isbast - La evolucion del corretaje

Información

INFORMACIÓN PRELIMINAR

Este sitio web así como la correspondiente plataforma móvil son propiedad de ISBAST Real Estate Technology (en adelante “ISBAST”), con domicilio en Avenida Providencia  1650, oficina 601, Comuna de Providencia, Santiago de Chile.

El acceso a www.isbast.com por cualquier usuario de Internet implica la aceptación y cumplimiento de los presentes  Términos de Uso (TDU) y de cualquier otra condición particular del producto o servicio ofertado por lo que necesariamente, con anterioridad al acceso y/o utilización de dichos contenidos, el usuario deberá leer atentamente los TDU, de manera tal que logre una adecuada comprensión de la transacción  que realizará.

Para la contratación de la asesoría y su formalización, ISBAST facilitará en forma previa las condiciones específicas de los mismos, como condiciones particulares que deberán ser aceptadas expresamente por el usuario y que formarán parte íntegra del acuerdo de voluntades.

 

OBJETO DEL ACUERDO.

La asesoría prestada por ISBAST está dirigida a realizar acciones de información y capacitación para el cliente, destinada a lograr el conocimiento necesario para poder vender, adquirir y/o arrendar un inmueble, dependiendo del caso.

La utilización por parte del USUARIO de cualquiera de los derechos mencionados en este documento supone necesariamente el conocimiento y la aceptación expresa a los TDU.

 

ESPECIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO. 

Registro del Usuario

El USUARIO accederá al sitio web y se registrará introduciendo la información requerida:

 

Nombre

Apellido

Número Telefónico

RUT

Correo o mail

Fecha nacimiento

Género

Región

Provincia y comuna

 

Una vez completado el registro, todo USUARIO podrá acceder a su perfil para editar el mismo, modificando la información, con la finalidad de hacer eficiente el acuerdo manteniendo la información actualizada.

Veracidad del contenido del Perfil: Los USUARIOS son totalmente responsables del acceso y correcto uso de su perfil, de su contenido y del cumplimiento de los presentes TDU. 

Los USUARIOS se abstendrán de usar su perfil y el resto de contenidos de la Plataforma con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la plataforma web y sus contenidos, eximiendo a ISBAST de toda responsabilidad, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso ilícito por parte de terceros. 

Cualquier USUARIO puede informar a ISBAST de cualquier abuso o vulneración de las presentes condiciones, a través del correo electrónico info@isbast.com 

El USUARIO podrá abandonar de la plataforma web comunicándolo mediante un correo electrónico a la siguiente dirección: info@isbast.com.

Mientras el USUARIO no comunique lo contrario a ISBAST, se entenderá que sus datos no han sido modificados.


Asesorías contratadas

Las asesorías contratadas a ISBAST se detallarán en el contrato de prestación de asesorías que suscriba el usuario.

Serán obligaciones del cliente vendedor las siguientes:

1. El USUARIO declara y garantiza expresamente estar en posesión de todas las autorizaciones, licencias, permisos e inscripciones que le sean exigibles de acuerdo a nuestro ordenamiento jurídico, necesarias para la venta del inmueble, así como para suscribir y cumplir el presente contrato, debiendo indemnizar a ISBAST por cualquier incumplimiento que se derive de tales obligaciones. En particular, el cliente vendedor deberá contar con el consentimiento de todos los copropietarios del inmueble. 

2.- El Vendedor se obliga a entregar el inmueble en las condiciones pactadas y con la debida diligencia y a disponer de los medios, documentación y requisitos legales para la venta del inmueble; de manera tal que pueda recibir los servicios contratados. 

3.- El USUARIO se abstendrá de llevar a cabo cualquier acto que pueda, directa o indirectamente, perjudicar o dañar la imagen y buena reputación de  ISBAST y/o de cualesquiera compañías pertenecientes a su grupo. 

4.- El USUARIO asumirá la responsabilidad por el inmueble y su venta, dejando indemne a ISBAST de cualquier reclamación realizada por terceros.

ISBAST no es responsable de los incumplimientos del vendedor ni tampoco responde de las obligaciones que legalmente competen al vendedor. ISBAST únicamente opera como asesor de la parte vendedora, compradora o arrendataria y arrendadora, según sea el caso ofreciendo la máxima colaboración, en ningún caso, es responsable de los incumplimientos del vendedor ni de las obligaciones que legalmente corresponden al vendedor. Cualquier controversia o reclamación del comprador deberá dirigirse exclusivamente contra el propietario o el vendedor y viceversa.


Precio

El Vendedor se obliga al abono de los honorarios en las condiciones pactadas en el contrato que suscriban las partes.

Una vez aceptadas las condiciones y suscrito el correspondiente CONTRATO, el USUARIO se obliga al pago del precio de la ASESORÍA contratada. 

Asimismo, El USUARIO contrae una obligación de pago de los honorarios en los supuestos siguientes: 

(i) Venta del INMUEBLE si el comprador (o terceros vinculados directamente) ha sido presentado a través de  ISBAST durante un periodo de 9 meses, renovables de acuerdo al contrato.

(ii) Si durante el Periodo de la  Orden de Venta  con Exclusividad, EL USUARIO procediese directamente por su cuenta o a través de otro intermediario distinto a la venta del INMUEBLE.

(iii) Si ISBAST consigue una oferta por el precio acordado con EL USUARIO. 

Los honorarios se harán efectivos a la fecha de firma del contrato de asesoría, mediante transferencia bancaria 

Los honorarios se harán efectivos: por medio de cheque que el vendedor dejará en custodia de IsBast a la firma de la promesa de compraventa, para ser cobrado cuando la propiedad sea inscrita a nombre de su nuevo dueño. 

El contrato suscrito iniciará su vigencia el día de la suscripción y comprenderá toda la asesoría necesaria para lograr la venta y/o compra de un inmueble.

 

Resolución anticipada

El Contrato suscrito entre EL USUARIO e ISBAST podrá resolverse anticipadamente:

(a) En cualquier momento, por mutuo acuerdo de las Partes.

(b) Por denuncia del Contrato por cualquiera de las Partes, basada en el incumplimiento grave de la otra, sin perjuicio de la parte diligente o cumplidora de optar por exigir de la otra Parte el íntegro cumplimiento de sus obligaciones y, en cualquiera de los casos, la indemnización de los perjuicios causados.

 

Determinación de Honorarios.

Dependerá del valor de venta del inmueble; desde $1.- a $300.000.000.- los honorarios serán de $ 1.490.000.- (pesos chilenos) y es de $300.000.001.-  en adelante los honorarios serán $ 2.980.000.- (pesos chilenos). 

 

Derecho de desistimiento

El USUARIO dispone de 10 días corridos contados desde la fecha de celebración del CONTRATO con  ISBAST Real Estate Technology para el ejercicio del derecho de desistimiento. 

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario tendrá que notificar su decisión de desistir del servicio contratado a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). 

No podrá ejercerse el derecho de desistimiento en el supuesto que el servicio haya sido completamente ejecutado o bien en el caso de que la ejecución del mismo haya iniciado con el conocimiento del EL USUARIO. 

En el caso de que el usuario solicite realizar algún  reclamo o quejas, deberá enviar un mail a info@isbast.com

 

Información entregada por el cliente o usuario.

Los datos publicados en la web son facilitados por EL USUARIO, quien garantiza que toda la información que se incluya en el anuncio es veraz, exacta, íntegra y actualizada. Desde ISBAST nos esforzaremos por comprobar la veracidad y exactitud de los datos publicados en los anuncios, pero no podemos garantizar totalmente la veracidad de los datos. Por eso, EL USUARIO se compromete a mantener los datos actualizados en todo momento, notificandonos con la mayor rapidez posible en caso de que algún dato esté desactualizado o fuese inexacto. Al publicar un anuncio, EL USUARIO reconoce ser el propietario del inmueble que anuncia (o estar debidamente autorizado por el propietario del inmueble para su publicación) y será el único responsable de la veracidad de los datos publicados, por lo que responderá en exclusiva ante cualquier responsabilidad o daño que pudiera derivarse al respecto.

 

Derechos de propiedad intelectual e industrial

ISBAST es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial incluidos en la Plataforma web así como sobre los contenidos accesibles a través de la misma. Los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma, así como: textos, imágenes, fotografías, diseño gráfico, estructura de navegación, información y contenidos que se recogen en ella son titularidad de ISBAST, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de conformidad con la legislación chilena de derechos de propiedad intelectual e industrial.

La autorización al USUARIO para el acceso a la Plataforma no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de ISBAST. 

No está permitido suprimir, eludir o manipular de ningún modo los contenidos de la Plataforma web. 

Asimismo, está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la Plataforma web para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de ISBAST o, en su caso, del titular de los derechos a que corresponda. 

El USUARIO que proceda a compartir cualquier tipo de contenido a través de la Plataforma, asegura que ostenta los derechos necesarios para hacerlo, quedando exento ISBAST de cualquier responsabilidad sobre el contenido y legalidad de la información ofrecida. La facilitación de contenidos por parte de los USUARIOS a través de la Plataforma supondrá la cesión a ISBAST, con carácter gratuito, y con la máxima amplitud permitida por la legislación vigente, de los derechos de explotación de propiedad intelectual o industrial derivados de tales contenidos.

El usuario se obliga a usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de ISBAST o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como a los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que pudieren incluirse en los contenidos. 

Asimismo, el usuario se abstendrá de emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, comunicaciones con fines comerciales, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información. 

ISBAST informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la web.

 

Protección de datos personales

ISBAST declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos regulados en la Ley 19.628.

 

Modificación de las condiciones de uso

ISBAST se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes TDU. Por esto resulta recomendable que EL USUARIO las lea atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.

LOS USUARIOS siempre dispondrán de las TDU en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar. En caso de que cualquier cláusula de las presentes TDU sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes TDU.

 

Ley aplicable y jurisdicción

Estas TDU se rigen por la ley Chilena. 

En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten a la jurisdicción de la justicia Ordinaria, fijando para ello su domicilio en la ciudad de Santiago de Chile.

 

Término del Contrato

El contrato podrá ser terminado o resuelto por acuerdo entre las partes o por denuncia del Contrato por cualquiera de las Partes, basada en el incumplimiento grave de alguna de las obligaciones asumidas en virtud del presente Contrato. 

En caso de desistimiento unilateral por parte del vendedor o comprador o de cancelación de la asesoría por parte de LOS USUARIOS, por cualquier causa no imputable a ISBAST y en particular, en caso de cancelación de la venta por voluntad del vendedor o por resolución anticipada del presente Contrato por incumplimiento imputable al vendedor con anterioridad a la venta del inmueble, el usuario vendedor pagará a ISBAST la suma de  $1.970.000 o $3.940.000 dependiendo del monto de la venta del inmueble, como compensación por los costos o desembolsos realizados, gestiones realizadas y preparación de la asesoría en venta o compra, sin perjuicio de la indemnización por daños y perjuicios que pudiera corresponderle en cualquier caso. 

Serán obligaciones del vendedor las siguientes:

El USUARIO Vendedor venderá el inmueble en las condiciones estipuladas en el presente contrato.

El USUARIO Vendedor se obliga a entregar el inmueble en las condiciones pactadas en este contrato y con la debida diligencia y a disponer de los medios, documentación y requisitos legales para la venta del inmueble.

El USUARIO Vendedor asumirá la responsabilidad por el inmueble y su venta, dejando indemne a ISBAST de cualquier reclamación realizada por terceros.

El USUARIO Vendedor se obliga al abono de los honorarios de ISBAST en las condiciones pactadas en este contrato.

El Vendedor se obliga a facilitar un correo electrónico a efectos de notificaciones.

 

USO DE COOKIES

¿Qué es una Cookie? 

Una Cookie es un fichero que se descarga en su computador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un USUARIO o de su equipo y, dependiendo de la información que contenga y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al USUARIO. 

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de SERVICIOS interactivos, facilitándole la navegación y usabilidad de nuestra web. 

La información que le proporcionamos a continuación, le ayudará a comprender los diferentes tipos de cookies:

 

TIPOS DE COOKIES

SEGÚN LA ENTIDAD QUE LAS GESTIONE

Cookies propias: Son aquellas que se recaban por el propio editor para prestar el servicio solicitado por el USUARIO.

Cookies de terceros: Son aquellas que son recabadas y gestionadas por un tercero, estas no se pueden considerar propias.

 

SEGÚN EL PLAZO DE TIEMPO QUE PERMANEZCAN ACTIVADAS

Cookies de sesión: Recaban datos mientras el USUARIO navega por la red con la finalidad de prestar el servicio solicitado.

Cookies persistentes: Se almacenan en el terminal y la información obtenida, será utilizada por el responsable de la cookie con la finalidad de prestar el servicio solicitado.

 

SEGÚN SU FINALIDAD

Cookies técnicas: Son las necesarias para la correcta navegación por la web.

Cookies de personalización: Permiten al USUARIO las características (idioma) para la navegación por la website. 

Cookies de análisis: Permiten al prestador el análisis vinculado a la navegación realizada por el USUARIO, con la finalidad de llevar un seguimiento de uso de la página web, así como realizar estadísticas de los contenidos más visitados, número de visitantes, etc. 

Cookies publicitarias: Permiten al editor incluir en la web, espacios publicitarios, según el contenido de la propia web. 

Cookies de publicidad comportamental: Permiten al editor incluir en la página web espacios publicitarios según la información obtenida a través de los hábitos de navegación del USUARIO. 

ISBAST informa de las cookies utilizadas en nuestra website:

Cookies de sesión, Cookies  de persistencia técnica, Cookies de análisis,

Cookies Publicitarios y Google Analytics. 

Asimismo, ISBAST informa al USUARIO de que tiene la posibilidad de configurar su navegador de modo que se le informe de la recepción de cookies, pudiendo, si así lo desea, impedir que sean instaladas en su disco duro.


CONFIGURACIÓN DE COOKIES

La legislación vigente nos obliga a solicitar la conformidad del USUARIO para poder gestionar las cookies. En caso que el USUARIO decida no autorizar su uso, ISBAST no almacenaría ninguna cookie y tan sólo se usarían las cookies técnicas dado que sin ellas no es posible navegar por la web. En caso de seguir navegando por la web y no denegar la autorización, dicha actividad implicará la aceptación de su uso.

El USUARIO puede restringir, bloquear o borrar las cookies de ISBAST o cualquier otra página web, utilizando su navegador. En cada navegador la operativa es diferente, a continuación se facilitan los enlaces de distintos navegadores sobre cómo realizar dichas modificaciones:

Internet Explorer: https://windows.microsoft.com/es-xl/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-10

FireFox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Safari: www.apple.com/es/privacy/use-of-cookies/

En caso de realizar modificaciones en la configuración de las cookies, ISBAST informa que no asegura el correcto funcionamiento de las distintas funcionalidades de la web.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA PLATAFORMA

En este documento se describe cómo recopilamos, almacenamos, usamos, protegemos y compartimos su información y con quién la compartimos.

Para el funcionamiento de la Plataforma, ISBAST puede recopilar y grabar las llamadas telefónicas que se sostengan con los Usuarios, así como también información de los Usuarios, por medio de cookies, tags, web beacons y, principalmente, por medio de la información proporcionada por el propio Usuario. Dicha información comprende, entre otros y sin que la enunciación sea limitativa, los datos relativos a cualquiera persona natural, como nombre, fecha de nacimiento, direcciones, correo electrónico, direcciones IP, uso de internet y tráfico. En caso que el Usuario lo estime conveniente, éste podrá solicitar que esta información sea borrada. En caso que un Usuario se registre a través de su cuenta personal de cualquier red social, desde el momento del registro en la Plataforma, el Usuario consiente expresamente en que la Empresa pueda acceder a la información contenida en la referida cuenta personal.

¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus datos personales?

Identidad: Inversiones Total S.A.

Domicilio:  Avenida Providencia Nº1650, oficina 601, Providencia, Santiago

RUT : 76.392.224-3

Email: info@isbast.com

Teléfono: +562 32450040

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

 Tratamos la información que nos facilita el usuario con la finalidad de gestionar las operaciones de compraventa de inmuebles solicitada por el usuario y el envío de comunicaciones comerciales electrónicas.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el plazo de cinco (5) años de conformidad con la normativa vigente.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos? 

La base legal para el tratamiento de datos es el consentimiento del usuario prestado mediante la aceptación de la cláusula de tratamiento de datos, así como la ejecución de la relación contractual. 

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos? 

Se comunicarán los datos sólo a empresas relacionadas. 

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales? 

El usuario puede ejercer su derecho de acceso a los datos personales, así como solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. También podrá solicitar la limitación, portabilidad y oposición del tratamiento de sus datos, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular.

 Igualmente, tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte de forma retroactiva al tratamiento de datos personales realizado hasta ese momento.

El usuario podrá ejercitar los derechos referidos anteriormente, en los términos y condiciones previstos en la legislación vigente, en el domicilio social de ISBAST o solicitarlo mediante el envío de correo electrónico a info@isbast.com.