INFORMACIÓN PRELIMINAR
Este sitio web así como la correspondiente plataforma móvil son
propiedad de ISBAST Real Estate Technology (en
adelante “ISBAST”), con domicilio en Avenida Providencia N°
1650, oficina 601, Comuna de Providencia, Santiago de Chile.
El acceso a
www.isbast.com por cualquier usuario de Internet implica la aceptación y
cumplimiento de los presentes
Términos de Uso (TDU) y de cualquier otra condición particular
del producto o servicio ofertado por lo que necesariamente, con anterioridad al
acceso y/o utilización de dichos contenidos, el usuario deberá leer atentamente
los TDU, de manera tal que logre una adecuada comprensión de la
transacción que realizará.
Para la
contratación de la asesoría y su formalización, ISBAST facilitará en forma
previa las condiciones específicas de los mismos, como condiciones particulares
que deberán ser aceptadas expresamente por el usuario y que formarán parte
íntegra del acuerdo de voluntades.
OBJETO DEL ACUERDO.
La asesoría
prestada por ISBAST está dirigida a realizar acciones de información y
capacitación para el cliente, destinada a lograr el conocimiento necesario para
poder vender, adquirir y/o arrendar un inmueble, dependiendo del caso.
La
utilización por parte del USUARIO de cualquiera de los derechos mencionados en
este documento supone necesariamente el conocimiento y la aceptación expresa a
los TDU.
ESPECIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO.
Registro del Usuario
El USUARIO
accederá al sitio web y se registrará introduciendo la información requerida:
Nombre
Apellido
Número
Telefónico
RUT
Correo
o mail
Fecha
nacimiento
Género
Región
Provincia
y comuna
Una vez
completado el registro, todo USUARIO podrá acceder a su perfil para editar el
mismo, modificando la información, con la finalidad de hacer eficiente el
acuerdo manteniendo la información actualizada.
Veracidad
del contenido del Perfil: Los USUARIOS son totalmente responsables del acceso y
correcto uso de su perfil, de su contenido y del cumplimiento de los presentes
TDU.
Los USUARIOS
se abstendrán de usar su perfil y el resto de contenidos
de la Plataforma con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los
derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar,
inutilizar, afectar o deteriorar la plataforma web y sus contenidos, eximiendo
a ISBAST de toda responsabilidad, daño o perjuicio que pudiera derivarse de
dicho acceso o uso ilícito por parte de terceros.
Cualquier
USUARIO puede informar a ISBAST de cualquier abuso o vulneración de las
presentes condiciones, a través del correo electrónico info@isbast.com
El USUARIO
podrá abandonar de la plataforma web comunicándolo mediante un correo
electrónico a la siguiente dirección: info@isbast.com.
Mientras el
USUARIO no comunique lo contrario a ISBAST, se entenderá que sus datos no han
sido modificados.
Asesorías contratadas
Las
asesorías contratadas a ISBAST se detallarán en el contrato de prestación de
asesorías que suscriba el usuario.
Serán
obligaciones del cliente vendedor las siguientes:
1. El USUARIO
declara y garantiza expresamente estar en posesión de todas las autorizaciones,
licencias, permisos e inscripciones que le sean exigibles de
acuerdo a nuestro ordenamiento jurídico, necesarias para la venta del
inmueble, así como para suscribir y cumplir el presente contrato, debiendo
indemnizar a ISBAST por cualquier incumplimiento que se derive de tales
obligaciones. En particular, el cliente vendedor deberá contar con el
consentimiento de todos los copropietarios del inmueble.
2.- El
Vendedor se obliga a entregar el inmueble en las condiciones pactadas y con la
debida diligencia y a disponer de los medios, documentación y requisitos
legales para la venta del inmueble; de manera tal que pueda recibir los
servicios contratados.
3.- El
USUARIO se abstendrá de llevar a cabo cualquier acto que pueda, directa o
indirectamente, perjudicar o dañar la imagen y buena reputación de ISBAST y/o de
cualesquiera compañías pertenecientes a su grupo.
4.- El
USUARIO asumirá la responsabilidad por el inmueble y su venta, dejando indemne
a ISBAST de cualquier reclamación realizada por terceros.
ISBAST no es
responsable de los incumplimientos del vendedor ni tampoco responde de las
obligaciones que legalmente competen al vendedor. ISBAST únicamente opera como
asesor de la parte vendedora, compradora o arrendataria y arrendadora, según
sea el caso ofreciendo la máxima colaboración, en ningún caso, es responsable
de los incumplimientos del vendedor ni de las obligaciones que legalmente
corresponden al vendedor. Cualquier controversia o reclamación del comprador
deberá dirigirse exclusivamente contra el propietario o el vendedor y
viceversa.
Precio
El Vendedor
se obliga al abono de los honorarios en las condiciones pactadas en el contrato
que suscriban las partes.
Una vez
aceptadas las condiciones y suscrito el correspondiente CONTRATO, el USUARIO se
obliga al pago del precio de la ASESORÍA contratada.
Asimismo, El
USUARIO contrae una obligación de pago de los honorarios en los supuestos
siguientes:
(i) Venta
del INMUEBLE si el comprador (o terceros vinculados directamente) ha sido
presentado a través de
ISBAST durante un periodo de 9 meses, renovables de acuerdo al
contrato.
(ii) Si durante el Periodo de la Orden de Venta con Exclusividad, EL USUARIO procediese
directamente por su cuenta o a través de otro intermediario distinto a la venta
del INMUEBLE.
(iii) Si ISBAST consigue una oferta por el precio acordado
con EL USUARIO.
Los
honorarios se harán efectivos a la fecha de firma del contrato de asesoría,
mediante transferencia bancaria
Los
honorarios se harán efectivos: por medio de cheque que el vendedor dejará en
custodia de IsBast a la firma de la promesa de
compraventa, para ser cobrado cuando la propiedad sea inscrita a nombre de su
nuevo dueño.
El contrato
suscrito iniciará su vigencia el día de la suscripción y comprenderá toda la
asesoría necesaria para lograr la venta y/o compra de un inmueble.
Resolución anticipada
El Contrato
suscrito entre EL USUARIO e ISBAST podrá resolverse anticipadamente:
(a) En
cualquier momento, por mutuo acuerdo de las Partes.
(b) Por
denuncia del Contrato por cualquiera de las Partes, basada en el incumplimiento
grave de la otra, sin perjuicio de la parte diligente o cumplidora de optar por
exigir de la otra Parte el íntegro cumplimiento de sus obligaciones y, en
cualquiera de los casos, la indemnización de los perjuicios causados.
Determinación de Honorarios.
Dependerá
del valor de venta del inmueble; desde $1.- a $300.000.000.- los honorarios
serán de $1.970.000.- (pesos chilenos) y es de $300.000.001.- en adelante los honorarios serán
$3.940.000.- (pesos chilenos).
Derecho de desistimiento
El USUARIO
dispone de 10 días corridos contados desde la fecha de celebración del CONTRATO
con ISBAST Real
Estate Technology para el ejercicio del derecho de
desistimiento.
Para ejercer
el derecho de desistimiento, el usuario tendrá que notificar su decisión de
desistir del servicio contratado a través de una declaración inequívoca (por
ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
No podrá
ejercerse el derecho de desistimiento en el supuesto que el servicio haya sido
completamente ejecutado o bien en el caso de que la ejecución del mismo haya iniciado con el conocimiento del EL USUARIO.
En el caso
de que el usuario solicite realizar algún reclamo o quejas, deberá enviar un
mail a info@isbast.com
Información entregada por el cliente o
usuario.
Los datos
publicados en la web son facilitados por EL USUARIO, quien garantiza que toda la
información que se incluya en el anuncio es veraz, exacta, íntegra y
actualizada. Desde ISBAST nos esforzaremos por comprobar la veracidad y
exactitud de los datos publicados en los anuncios, pero no podemos garantizar
totalmente la veracidad de los datos. Por eso, EL USUARIO se compromete a
mantener los datos actualizados en todo momento, notificandonos
con la mayor rapidez posible en caso de que algún dato esté desactualizado o
fuese inexacto. Al publicar un anuncio, EL USUARIO reconoce ser el propietario
del inmueble que anuncia (o estar debidamente autorizado por el propietario del
inmueble para su publicación) y será el único responsable de la veracidad de
los datos publicados, por lo que responderá en exclusiva ante cualquier
responsabilidad o daño que pudiera derivarse al respecto.
Derechos de propiedad intelectual e
industrial
ISBAST es
titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e
industrial incluidos en la Plataforma web así como
sobre los contenidos accesibles a través de la misma. Los derechos de propiedad
intelectual de la Plataforma, así como: textos, imágenes, fotografías, diseño
gráfico, estructura de navegación, información y contenidos que se recogen en
ella son titularidad de ISBAST, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de
los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial,
los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y
transformación, de conformidad con la legislación chilena de derechos de
propiedad intelectual e industrial.
La
autorización al USUARIO para el acceso a la Plataforma no supone renuncia,
transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad
intelectual o industrial por parte de ISBAST.
No está
permitido suprimir, eludir o manipular de ningún modo los contenidos de la
Plataforma web.
Asimismo,
está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar
públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos,
enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la
totalidad o parte de los contenidos incluidos en la Plataforma web para
propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa
y por escrito de ISBAST o, en su caso, del titular de los derechos a que
corresponda.
El USUARIO
que proceda a compartir cualquier tipo de contenido a través de la Plataforma,
asegura que ostenta los derechos necesarios para hacerlo, quedando exento
ISBAST de cualquier responsabilidad sobre el contenido y legalidad de la
información ofrecida. La facilitación de contenidos por parte de los USUARIOS a
través de la Plataforma supondrá la cesión a ISBAST, con carácter gratuito, y
con la máxima amplitud permitida por la legislación vigente, de los derechos de
explotación de propiedad intelectual o industrial derivados de tales
contenidos.
El usuario
se obliga a usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en
particular, se compromete a abstenerse de suprimir, eludir o manipular el
"copyright" y demás datos identificativos de los derechos de ISBAST o
de sus titulares incorporados a los contenidos, así como a los dispositivos
técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que pudieren
incluirse en los contenidos.
Asimismo, el
usuario se abstendrá de emplear los contenidos y, en particular, la información
de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad,
comunicaciones con fines comerciales, mensajes no solicitados dirigidos a una
pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse
de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
ISBAST
informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los
derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho
o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos
en la web.
Protección de datos personales
ISBAST
declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos
regulados en la Ley 19.628.
Modificación de las condiciones de uso
ISBAST se
reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y
configuración del Sitio Web, así como las presentes TDU. Por esto resulta
recomendable que EL USUARIO las lea atentamente cada vez que acceda al Sitio
Web.
LOS USUARIOS
siempre dispondrán de las TDU en un sitio visible, libremente accesible para
cuantas consultas quieran realizar. En caso de que cualquier cláusula de las
presentes TDU sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se
interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma
de las presentes TDU.
Ley aplicable y jurisdicción
Estas TDU se
rigen por la ley Chilena.
En caso de
controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la
resolución de los conflictos, las partes se someten a la jurisdicción de la
justicia Ordinaria, fijando para ello su domicilio en la ciudad de Santiago de
Chile.
Término del Contrato
El contrato
podrá ser terminado o resuelto por acuerdo entre las partes o por denuncia del
Contrato por cualquiera de las Partes, basada en el incumplimiento grave de
alguna de las obligaciones asumidas en virtud del presente Contrato.
En caso de
desistimiento unilateral por parte del vendedor o comprador o de cancelación de
la asesoría por parte de LOS USUARIOS, por cualquier causa no imputable a
ISBAST y en particular, en caso de cancelación de la venta por voluntad del
vendedor o por resolución anticipada del presente Contrato por incumplimiento
imputable al vendedor con anterioridad a la venta del inmueble, el usuario
vendedor pagará a ISBAST la suma de
$1.970.000 o $3.940.000 dependiendo del monto de la venta del inmueble,
como compensación por los costos o desembolsos realizados, gestiones realizadas
y preparación de la asesoría en venta o compra, sin perjuicio de la
indemnización por daños y perjuicios que pudiera corresponderle en cualquier
caso.
Serán
obligaciones del vendedor las siguientes:
El USUARIO
Vendedor venderá el inmueble en las condiciones estipuladas en el presente
contrato.
El USUARIO
Vendedor se obliga a entregar el inmueble en las condiciones pactadas en este
contrato y con la debida diligencia y a disponer de los medios, documentación y
requisitos legales para la venta del inmueble.
El USUARIO
Vendedor asumirá la responsabilidad por el inmueble y su venta, dejando indemne
a ISBAST de cualquier reclamación realizada por terceros.
El USUARIO
Vendedor se obliga al abono de los honorarios de ISBAST en las condiciones
pactadas en este contrato.
El Vendedor
se obliga a facilitar un correo electrónico a efectos de notificaciones.
USO DE COOKIES
¿Qué es una
Cookie?
Una Cookie
es un fichero que se descarga en su computador al acceder a determinadas
páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas,
almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un USUARIO
o de su equipo y, dependiendo de la información que contenga y de la forma en
que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al USUARIO.
Las cookies
son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables
ventajas en la prestación de SERVICIOS interactivos, facilitándole la
navegación y usabilidad de nuestra web.
La
información que le proporcionamos a continuación, le
ayudará a comprender los diferentes tipos de cookies:
TIPOS DE
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ENTIDAD QUE LAS GESTIONE
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propias: Son aquellas que se recaban por el propio editor para prestar el
servicio solicitado por el USUARIO.
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se pueden considerar propias.
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sesión: Recaban datos mientras el USUARIO navega por la red con la finalidad de
prestar el servicio solicitado.
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persistentes: Se almacenan en el terminal y la información obtenida, será
utilizada por el responsable de la cookie con la finalidad de prestar el
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SEGÚN SU
FINALIDAD
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personalización: Permiten al USUARIO las características (idioma) para la
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web, así como realizar estadísticas de los contenidos más visitados, número de
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así lo desea, impedir que sean instaladas en su disco duro.
CONFIGURACIÓN DE COOKIES
La
legislación vigente nos obliga a solicitar la conformidad del USUARIO para
poder gestionar las cookies. En caso que el USUARIO decida
no autorizar su uso, ISBAST no almacenaría ninguna cookie y tan sólo se usarían
las cookies técnicas dado que sin ellas no es posible navegar por la web. En
caso de seguir navegando por la web y no denegar la autorización, dicha
actividad implicará la aceptación de su uso.
El USUARIO
puede restringir, bloquear o borrar las cookies de ISBAST o cualquier otra
página web, utilizando su navegador. En cada navegador la operativa es
diferente, a continuación se facilitan los enlaces de
distintos navegadores sobre cómo realizar dichas modificaciones:
Internet
Explorer: https://windows.microsoft.com/es-xl/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-10
FireFox:
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Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
Safari: www.apple.com/es/privacy/use-of-cookies/
En caso de
realizar modificaciones en la configuración de las cookies, ISBAST informa que
no asegura el correcto funcionamiento de las distintas funcionalidades de la
web.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA PLATAFORMA
En este
documento se describe cómo recopilamos, almacenamos, usamos, protegemos y
compartimos su información y con quién la compartimos.
Para el
funcionamiento de la Plataforma, ISBAST puede recopilar y grabar las llamadas
telefónicas que se sostengan con los Usuarios, así como también información de
los Usuarios, por medio de cookies, tags, web beacons
y, principalmente, por medio de la información proporcionada por el propio
Usuario. Dicha información comprende, entre otros y sin que la enunciación sea
limitativa, los datos relativos a cualquiera persona natural, como nombre,
fecha de nacimiento, direcciones, correo electrónico, direcciones IP, uso de
internet y tráfico. En caso que el Usuario lo estime
conveniente, éste podrá solicitar que esta información sea borrada. En caso que un Usuario se registre a través de su cuenta
personal de cualquier red social, desde el momento del registro en la
Plataforma, el Usuario consiente expresamente en que la Empresa pueda acceder a
la información contenida en la referida cuenta personal.
¿Quién es el
Responsable del Tratamiento de sus datos personales?
Identidad:
Inversiones Total S.A.
Domicilio: Avenida Providencia Nº1650, oficina 601,
Providencia, Santiago
RUT Nº: 76.392.224-3
Email:
info@isbast.com
Teléfono:
+562 32450040
¿Con qué
finalidad tratamos sus datos personales?
Tratamos la
información que nos facilita el usuario con la finalidad de gestionar las
operaciones de compraventa de inmuebles solicitada por el usuario y el envío de
comunicaciones comerciales electrónicas.
¿Por cuánto
tiempo conservaremos sus datos?
Los datos
personales proporcionados se conservarán durante el plazo de cinco (5) años de
conformidad con la normativa vigente.
¿Cuál es la
legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base
legal para el tratamiento de datos es el consentimiento del usuario prestado
mediante la aceptación de la cláusula de tratamiento de datos, así como la
ejecución de la relación contractual.
¿A qué
destinatarios se comunicarán sus datos?
Se
comunicarán los datos sólo a empresas relacionadas.
¿Cuáles son
sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?
El usuario
puede ejercer su derecho de acceso a los datos personales, así como solicitar
la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión
cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
También podrá solicitar la limitación, portabilidad y oposición del tratamiento
de sus datos, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su
situación particular.
Igualmente,
tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello
afecte de forma retroactiva al tratamiento de datos personales realizado hasta
ese momento.
El usuario
podrá ejercitar los derechos referidos anteriormente, en los términos y
condiciones previstos en la legislación vigente, en el domicilio social de
ISBAST o solicitarlo mediante el envío de correo electrónico a info@isbast.com.
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