isbast - Como vender tu dpto o casa con isbast

Condiciones y términos de servicio ISBAST

Los servicios de comercialización de inmuebles en el mercado nacional serán prestados por ISBAST REAL ESTATE TECHNOLOGY SPA (en adelante “ISBAST”) a cualquier persona interesada (el “CLIENTE”) que efectúe su correspondiente registro de conformidad con las condiciones generales que se fijan en la web www.ISBAST.com (la “Web”).

ISBAST es una empresa dedicada a la prestación de toda clase de servicios de marketing relacionados con la comercialización de inmuebles propiedad de terceros. El CLIENTE, en su condición de titular y propietario del inmueble objeto de venta (el “Inmueble”), está interesado en que ISBAST proceda a prestar todos aquellos servicios de comercialización destinados a una potencial venta del mismo.

Las presentes condiciones generales regulan la relación de prestación de servicios que ISBAST prestará a cualquier CLIENTE que se registre y proporcione sus datos bancarios para pagar, bien directamente a través de la Web, o bien mediante la asistencia de un experto inmobiliario de ISBAST. En todo caso, estas condiciones particulares y sus posteriores modificaciones o adendas serán de obligado cumplimiento para ambas partes.

SERVICIOS PROFESIONALES

Los servicios profesionales prestados por ISBAST van destinados a la promoción y difusión comercial de la venta del Inmueble titularidad del CLIENTE, bajo un régimen de no exclusividad, y mediante el desarrollo de una actividad comercial, de marketing y de publicidad en la web, en los términos y condiciones que se describen a continuación.

SERVICIOS

Los servicios profesionales a prestar por ISBAST parten de un Plan básico o “PLAN ESENCIAL”, en el que se incluyen toda una serie de actos esenciales para la venta y comercialización del Inmueble del CLIENTE, que automáticamente se contrata una vez que el CLIENTE procede al pago del servicio contratado, mediante cualquier vía, sea transferencia bancaria y/o tarjetas. En ese momento, si el cliente compró online, sin intervención de expertos, se le asignará uno de inmediato y habrá ingresado sus datos personales, así como la dirección de la propiedad a vender. inscribirse y registrarse debidamente en la WEB.

Las formas de pago del Plan ISBAST se describen detalladamente en el documento de Condiciones Generales.

PRECIO DE VENTA DEL INMUEBLE

El precio de venta del inmueble será fijado, por El CLIENTE, y por ISBAST, de forma bilateral, llegando a un acuerdo de publicación, de más a menos, aplicando venta analítica, si el precio que quiere el cliente no difiere mucho de la tasación de ISBAST, y será incluido en la ficha que aparece en la cuenta personal de cada cliente en la Web. En el caso de que un CLIENTE compre a ISBAST de forma online cualquiera de sus servicios sin un experto inmobiliario, en este caso, ISBAST, podrá rechazar el contrato, ya que lo que ofrece ISBAST es vender en menos de cuatro meses a precio de mercado, y para esto, ISBAST tendrá que visitar la propiedad y después decidirá si rechaza o no el servicio contratado.

ISBAST siempre sugiere precio de tasación muy parecido al tasador bancario, con el fin de vender la propiedad, lo más rápido posible. Si ese precio se acepta, entonces nos comprometemos mutuamente. Obvio si nuestra tasación es similar a la del cliente tanto al alza como a la baja, también podremos trabajar juntos, dado que pondremos en marcha lo que denominamos venta personalizada, y siempre quedará explicada, antes de contratar un servicio, a menos que sea online directamente sin experto asociado.

En todo momento, y con el fin de agilizar los trámites y la puesta en venta del inmueble, dicho precio podrá ser modificado por el CLIENTE, siempre a la baja, acercándose a nuestra tasación, incluyéndose dicho cambio en la cuenta personal de la web, Y en todos los portales inmobiliarios donde se haya publicado el anuncio.

En el caso de que el CLIENTE acepte una Oferta de compra del inmueble objeto del servicio, ISBAST procederá a personalizar en todos los portales cómo reservada, a la espera de la formalización de la promesa En el caso de que dicha Oferta finalmente no prospere y no concluya en la suscripción de la firma de la promesa del inmueble, ISBAST reanudará la publicación de los anuncios del inmueble quitando EL RESERVADO, en los portales inmobiliarios, hasta que se complete el plazo de duración contratado.

En el caso de que el CLIENTE no acepte una Oferta de compra del inmueble al precio de venta fijado por el propio CLIENTE y publicado en la web, EL CLIENTE vendrá obligado al abono íntegro del Plan Contratado a ISBAST, entendiéndose prestados en su integridad los servicios profesionales contratados. Asimismo, se procederá a la retirada inmediata de los anuncios del inmueble publicados en los portales inmobiliarios, SI LA DURACIÓN DEL PLAN HA FINALIZADO, si no, ISBAST continuará con el proceso hasta la finalización en meses del plan contratado.

Asimismo, dependiendo del plan escogido, ISBAST se encargará de concertar las visitas a realizar en el inmueble, coordinando la fecha y hora viables para su realización entre el CLIENTE y el comprador.

El cliente tendrá siempre en su área de cliente las personas cualificadas que va a recibir en su casa.

En el supuesto, de que el CLIENTE incumpla y no asista a más de tres visitas previamente concertadas y coordinadas con él y el comprador, sin previo aviso de cancelación con una antelación de al menos seis (6) horas a la visita concertada, ISBAST tendrá derecho a resolver el contrato, quedando obligado el CLIENTE al pago íntegro del Plan contratado.

INFORMACIÓN SOBRE EL INMUEBLE

Para llevar a cabo la prestación de los Servicios objeto del Contrato, ISBAST deberá́ haber recibido toda la información y/o documentación necesaria sobre el mismo, a los efectos de conocer sus características y estado actual, con el único fin de poder ofrecer el mejor y más preciso servicio al CLIENTE.

A estos efectos, el CLIENTE declara haber entregado a ISBAST la citada información y/o documentación acreditativa del estado actual del Inmueble y toda aquella que pudiera serle exigida de conformidad con lo dispuesto en nuestro ordenamiento jurídico, exonerándole expresamente de cualquier responsabilidad derivada de la falsedad, incorrección o inexactitud en la citada información y/o documentación o de la falta de la misma.

En base a lo expuesto, respecto de cada inmueble, ISBAST tendrá a disposición del público y de las autoridades competentes que lo exigieran, toda aquella información y/o documentación que pudiera ser preceptiva según la normativa aplicable, la cual deberá haber sido proporcionada previamente por el CLIENTE. No obstante lo anterior, para el supuesto de que el CLIENTE incumpliera con dicha obligación, expresamente, el CLIENTE exonera a ISBAST de cualquier responsabilidad que para con ella se pudiera derivar de la incorrección, inexactitud o falta de información y/o documentación referente al Inmueble.

El CLIENTE está obligado a informar a ISBAST sobre el estado de su propiedad durante la vigencia del Contrato, comunicando de forma inmediata cualquier tipo de incidencia que pudiera afectar a la venta del inmueble por ISBAST. En todo caso, el CLIENTE deberá comunicar a ISBAST: (i) si ha aceptado una Oferta sobre el inmueble; (ii) si ha suscrito un Contrato de promesa de compra venta o reserva por su propiedad; (ii) si se ha suscrito la compraventa del inmueble objeto del servicio. El CLIENTE vendrá obligado a informar a ISBAST, tanto en el caso de que la nueva situación sobrevenida proviene directamente de la actuación profesional de ISBAST, como en el caso de que la nueva situación del inmueble es ajena a la actuación de ISBAST. En el supuesto de que EL CLIENTE no proporcione información exacta, completa y veraz de la situación del inmueble, ISBAST está habilitada para proceder al CESE INMEDIATO de sus servicios profesionales respecto del inmueble en cuestión.

ISBAST quedará eximido de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la ocupación ilegal del inmueble por terceras personas ajenas a ISBAST durante la prestación de los servicios profesionales contratados, así como una vez finalizado este Contrato y/o sus renovaciones pactadas. El CLIENTE no podrá reclamar ningún tipo de acción o daño y perjuicio a ISBAST como consecuencia de la ocupación ilegal del inmueble. Asimismo, el CLIENTE quedará obligado al abono de los servicios profesionales devengados hasta la efectiva ocupación ilegal del inmueble.

DECLARACIONES DEL CLIENTE

Mediante su registro en la Web, ya sea a través de un experto o él mismo de forma online, el CLIENTE:

1. Declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones generales de contratación que en cada momento estén publicadas en la Web.

2. Declara que es mayor de edad, es el legítimo titular y propietario del Inmueble y tiene la plena capacidad jurídica y de obrar necesaria para proceder, en su caso, a su venta.

3. Declara que tiene la capacidad legal necesaria para contratar los Servicios, así como para cumplir los compromisos asumidos en virtud del mismo.

4. Declara que pondrá en conocimiento de ISBAST todas las modificaciones y circunstancias que pudieran afectar al Inmueble (notificando por escrito cualquier procedimiento extrajudicial, arbitral o judicial abierto contra el mismo, así como cualquier diligencia, procedimiento de ejecución hipotecaria o mandamiento de embargo sobre el Inmueble o cualquier otro tipo de carga que recaiga o pudiera recaer sobre el mismo).

5. Autoriza a ISBAST a solicitar toda la documentación objeto del contrato de servicio.

PRECIO Y FORMA DE PAGO DE LOS SERVICIOS

El precio de los Servicios que se facturará por ISBAST al CLIENTE variará en función del (i) plan elegido, (ii) de la duración del mismo (esto refiere a la ampliación del plan contratado, por tres meses, seis meses o un año más, que por supuesto será informado por ISBAST del precio de los mismos, (iii) de los packs complementarios contratados (por ejemplo: Seguridad, Confort,… que vayan apareciendo en la web) al realizar la contratación. En el proceso de contratación en la Web se mostrará el precio del plan y de los packs contratados, así como el importe total resultante, antes de solicitar al CLIENTE que confirme la contratación, mediante envío de un link bancario al WhatsApp, SMS, o mail, o transferencia (en caso de hacerlo mediante experto inmobiliario).

En el momento de su registro en la Web, al aceptar el link de pago, el CLIENTE ingresará sus datos bancarios en ésta para hacer efectivo el pago de la retribución. Una vez incluidos dichos datos bancarios, el CLIENTE recibirá una confirmación del pago al correo electrónico, SMS o WHATSAPP que ha indicado en el registro de la Web.

En el caso de que el CLIENTE no incluyera sus datos bancarios, se entenderá que no ha concluido con el registro y, por tanto, no existirá obligación para ISBAST de prestar servicio alguno.

Como datos bancarios se entiende: (i) aquellos datos correspondientes a la tarjeta de crédito o débito de su titularidad, o cuenta bancaria si se hace mediante transferencia, ya que los pagos los podemos realizar en dos veces con una semana de diferencia máximo.

OFERTA DE LANZAMIENTO VERSIÓN 2.0 (abril, mayo, junio, julio y agosto)

Como estamos en lanzamiento de la versión 2.0 de ISBAST, ISBAST ampliará de 3 a 4 meses la duración del plan escogido (que aparecerá en el área del cliente, como contrato) y además se compromete a reembolsar todo el dinero aportado por el CLIENTE en caso de no vender la propiedad en 4 meses. Quedándose el cliente con todos los documentos, fotografías y planos que ISBAST le haya ido proporcionando.

FALTA DE PAGO DE LA RETRIBUCIÓN POR PARTE DEL CLIENTE

El CLIENTE está obligado al abono íntegro de la retribución, en el momento de la contratación del servicio (PLAN ESCOGIDO), cómo mucho si es por transferencia, en dos veces y con una semana de diferencia solamente.

En este supuesto de impago de la Retribución, ISBAST cederá los datos del CLIENTE a una entidad de recobro para la correspondiente reclamación de los importes pendientes, manifestando el CLIENTE, mediante la suscripción del presente Contrato su libre consentimiento y autorización para dicha cesión de datos con la finalidad de que dichas empresas procedan a llevar a cabo las labores de reclamación de los importes debidos.

DURACIÓN DE LOS SERVICIOS

La duración de los servicios profesionales a prestar por ISBAST al CLIENTE vendrá definida en este Contrato. El plazo comienza desde el ingreso de datos bancarios del CLIENTE en la Web, a través del link de pago o transferencia, es este caso los servicios empezarán una vez llegue la transferencia.

CESE DE LOS SERVICIOS

ISBAST estará facultado para cesar en la prestación de los Servicios durante la ejecución del Contrato o de cualesquiera de sus prórrogas, en el caso de que el CLIENTE proceda a incumplir cualesquiera de las condiciones fijadas en este documento.

Asimismo, el CLIENTE podrá interrumpir la prestación de los Servicios mediante comunicación escrita dirigida a hola@isbast.com o cursando la baja de la cuenta del CLIENTE mediante el procedimiento que se especifica en la Web. Dicha interrupción de la prestación de los Servicios de forma voluntaria por parte del CLIENTE.

SUBCONTRATACIÓN

El CLIENTE autoriza expresamente a ISBAST para que pueda subcontratar, en todo o en parte, la totalidad de los Servicios descritos, o simplemente a prestar los Servicios a través del tercero o terceros que libremente designe, sin necesidad de recabar el consentimiento del CLIENTE. ESTO ES REFERIDO PRINCIPALMENTE AL FOTÓGRAFO PROFESIONAL.

Todo ello con la más amplia libertad por parte de ISBAST para organizar su actividad y el tiempo dedicado a ella, procurando en todo momento aportar los recursos y medios.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El CLIENTE declara que los materiales e información que proporcione a ISBAST respetan los derechos de imagen y de propiedad intelectual e industrial que pudieran existir sobre los mismos. Si el CLIENTE proporcionará algún material que suponga una infracción de derechos de imagen o de propiedad intelectual o industrial de terceros, o que infrinja en cualquier forma estas Condiciones Particulares, será el único responsable de cualquier daño y/o responsabilidad que pudiera derivarse.

Por el hecho de enviar o subir el material a la Web de ISBAST, el CLIENTE autoriza a ésta a su reproducción, distribución, transformación y comunicación pública, así como su uso en informes de precios y referencias históricas del mercado inmobiliario, valoraciones y tasaciones, concediéndonos una licencia con efectos en todo el mundo, con facultad para sub licenciar a empresas asociadas y terceros y durante el plazo máximo de protección permitido por Ley.

El logo y la marca ISBAST es una marca registrada por IS BAST REAL ESTATE TECHNOLOGY SPA


CONTACTO

El CLIENTE podrá contactar con ISBAST de las siguientes formas:

DIRECCIÓN POSTAL: LOS MILITARES 4611, LAS CONDES, SANTIAGO DE CHILE

E-MAIL: hola@isbast.com

TELÉFONO: 600 656 0250

LEGISLACIÓN APLICABLE

El presente Contrato se regirá e interpretará con arreglo a legislación común chilena.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

De conformidad con lo establecido en Reglamento, de Protección de Datos de Carácter Personal y en su normativa de desarrollo, se informa al usuario de la Web (el “Usuario” o conjuntamente, los “Usuarios”) que mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que proporcione a través de la Web sean tratados en un fichero responsabilidad de IS BAST REAL ESTATE TECHNOLOGY SPA., en adelante “ISBAST”, cuya finalidad es gestionar la relación comercial con los Usuarios de la Web, remitir periódicamente boletines electrónicos con noticias relacionadas con la actividad de ISBAST y el sector de actividad y realizar informes estadísticos anónimos respecto a la actividad de los Usuarios en la Web.

Cuando los datos personales sean recabados a través de un formulario, será necesario que el Usuario aporte, al menos, aquellos datos marcados con un asterisco. En caso que no se suministrasen, ISBAST no podrá gestionar el servicio solicitado.

En desarrollo de los Servicios, ISBAST recogerá los datos personales del CLIENTE, con la sola finalidad de prestarle los Servicios que se describen en el mismo e incluirá dichos datos en el fichero de clientes de la compañía, tal como establece el citado Reglamento de Protección de Datos. El CLIENTE consiente expresamente el tratamiento de dichos datos, así como la cesión de los mismos a terceros (empresas del grupo al que pertenece ISBAST, a notarios, administraciones públicas y Hacienda Pública, así como a aquellos otros proveedores a los que sea necesario cederlos para la realización de los servicios contratados, tales como, entidades financieras, compañías eléctricas o gasistas, compañías telefónicas, etc.).

El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación y oposición, mediante carta, dirigida a ISBAST, a la dirección que figura más arriba o notificándolo, enviando un e-mail a la dirección de correo a hola@ISBAST.com, adjuntando fotocopia de su RUT o documento identificativo sustitutorio.

Asimismo, ISBAST informa al Usuario de la Web que podrá enviar periódicamente boletines electrónicos con noticias relacionadas con la actividad de ISBAST y su sector, que puedan ser de su interés, mediante correo electrónico o a través de otro medio de comunicación electrónica equivalente, a aquellos usuarios que hayan otorgado expresamente su consentimiento previamente y de forma expresa para la recepción de dichas comunicaciones.

El Usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento descrito a través de los medios indicados para el ejercicio de sus derechos, que se exponen en párrafos anteriores o mediante el enlace habilitado al efecto en los boletines electrónicos.

ISBAST declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos regulados en la Ley 19.628.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley Chilena. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es)

PLANES PARA CONTRATAR

Estos planes son el contrato, además de este, que aparece en TÉRMINOS Y CONDICIONES dentro de la web www.isbast.com y el usuario lo encontrará en su área de CLIENTE

Plan ESENCIAL: Precio: $759.000

El plan esencial incluye:

  • Valoración actual de tu inmueble
  • Publicación en portales
  • Soporte telefónico
  • Reportaje fotográfico y plano NO PROFESIONAL, realizado por los expertos inmobiliarios, debidamente formados para ello
  • Asesoría legal, asesoría en documentación y asesoría en contratos
  • Acceso a la plataforma Isbast
  • Descripción del inmueble y de la zona
  • Te visitamos en tu vivienda
  • Experto inmobiliario 24/7
  • Alertas personalizadas vía email, SMS y WhatsApp
  • Filtración de llamadas
  • Plan contratado y duración (3 meses duración y ahora 4 meses duración por lanzamiento. Si no vendemos no pagas)

Plan PLUS: Precio: $1.199.000

  • Reportaje fotográfico profesional y plano
  • Experto inmobiliario personal 24/7
  • Posicionamiento en portales
  • Plan de venta personalizada
  • Plan contratado y duración (3 meses duración y ahora 4 meses duración por lanzamiento. Si no vendemos no pagas)

El plan plus incluye:

  • Visitas ilimitadas. Nosotros mostramos tu casa, asegurando LA SEGURIDAD
  • 1 cartel de SE VENDE (opcional)
  • Promesa de compraventa.
  • Documentos legales, dominio vigente y certificado de hipotecas y gravámenes, (esta documentación empezará en el momento que haya una intención de compra efectiva, por motivos de caducidad de documentación)
  • Asesoría legal en documentación
  • Reportaje fotográfico profesional y plano
  • Experto inmobiliario personal 24h/7d
  • Posicionamiento en portales
  • Destacamiento en portales
  • Plan de venta personalizada
  • Acceso a la plataforma Isbast
  • Plan contratado y duración
  • Descripción del inmueble y de la zona
  • Te visitamos en tu vivienda
  • Alertas personalizadas vía email, SMS y WhatsApp
  • Filtración de llamadas, PARA QUITARTE A LAS CORREDORAS Y CURIOSOS
  • Plan contratado y duración (3 meses duración y ahora 4 meses duración por lanzamiento. Si no vendemos no pagas)
  • Y además te quedas todo lo que ISBAST te vaya proporcionando: Fotos profesionales, texto perfecto, tour virtual (en el caso que isbast lo determine), documentos que vayan siendo necesarios según se avance……)

Plan PREMIUM: Precio: $1.299.000

El plan Premium incluye todos los productos del plan plus y además:

  • Visitas ilimitadas a los compradores
  • Redacción promesa de compraventa (esta documentación empezará en el momento que haya una intención de compra efectiva, por motivos de caducidad de documentación)
  • Asesoría en revisión de la documentación y contratos legales para que a la hora de la firma de tu escritura, esta vaya como la seda, (esta documentación empezará en el momento que haya una intención de compra efectiva, por motivos de caducidad de documentación)
  • Te acompañamos a notaría a firmar tu escritura de compraventa, revisada previamente, para que la firma vaya cómo la seda!
  • Experto inmobiliario personal 24h/7d
  • Tour virtual 3D o Matterport: Venta personalizada. Isbast determinará cuándo comienza con su venta personalizada, cuando no se están convirtiendo visitas de portales ni se estén realizando visitas físicas.
  • Plan contratado y duración (3 meses duración y ahora 4 meses duración por lanzamiento. Si no vendemos no pagas)
  • Y además te quedas todo lo que ISBAST te vaya proporcionando: Fotos profesionales, texto perfecto, tour virtual (en el caso de aplicarlo), documentos que vayan siendo necesarios según se avance……)